Отзывы и жалобы. Банк Синара (бывш.СКБ-Банк)

Моя дочь является ИП и одновременно учится в колледже по специальности "Банковское дело" и летом закнчивает колледж. Хотелось бы узнать есть ли какие то ограничения, согласно Трудового кодекса и Внутренней политики российских банков или конфликт интересов при поступлении на работу в банк будучи ИП? И какие надо соблюдать условия для положительного решения Службы безопасности Банка относительно соискателя при поступлении на работу в банк?

Моя бывшая коллега брала в СКБ-банке кредит и указал мой телефон в качестве контактного без моего согласия. С января 2018 года несколько раз в день на мой номер телефона начали поступать звонки от представителей СКБ-банка с просьбой передать ей информацию. Отношения с ней я не поддерживаю. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом СКБ-банка. Так же не являюсь поручителем по кредитам данного банка. Никаких документов в этом банке я не подписывала и согласие на предоставление моего номера телефона у меня никто не спрашивал, согласие на обработку своих персональных данных банку я не давала. Сотрудники банка грубят и хамят. Эти звонки приносят мне очень сильное неудобство.

Я требую удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка безвозвратно. Требую прекратить звонки сотрудников на номер моего телефона. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях банка Восточный в правоохранительные органы, в Центробанк, Прокуратуру и суд, на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных" и статьи 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни".

Вернуть денежные средства.

Я проживаю в Республике Крым. 23.09.17 г. в магазине "Zenden" я приобрела товар и рассчиталась через терминал местного банка РНКБ своей зарплатной картой СКБ банка (г. Новосибирск). 24.09.17 я вернула товар и мне выдали чек на возврат денежных средств. По истечении только лишь месяца в нашем местном отделении РНКБ банка мне сообщили, что денежные средства ушли на расчетный счет банка, в котором я обслуживаюсь. Но по сегодняшний день я не могу добиться информации у банка, в котором я обслуживаюсь, когда мне вернут мои деньги. Я написала на официальном сайте банка обращение, на что мне ответили, что оно будет рассмотрено по окончании 30 дней. Вопрос: на каком основании банк столько времени пользуется моими деньгами и когда они поступят на мой расчетный счет.

После сегодняшнего обращения в банк, хотела оставить гневный отзыв, но почитав жалобы людей и ответы сотрудников, которые я бы назвала: «наглые», хочу сообщить одно, банку не нужны клиенты, а постоянные и подавно.

...

В виду жизненных обстоятельств, был задержан платеж по кредиту на 10 дней, т.е образовалась просрочка. 22.08.2017 произведен отзыв персональных данных, сотрудники банка при этом продолжают обзванивать третьих лиц, разглашая данные о моем кредите, что является нарушением ст. 26 ФЗ О банках и банковской деятельности. Так же по новому закону о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов, кредитору взаимодействие с третьими лицами по взысканию долга запрещено, для этого требуется согласие третьего лица, так же нельзя разглашать информацию о должнике и сообщать по месту работы.

Прошу сотрудников банка прекратить обзвон третьих лиц и разглашения данных о моем кредите, мои контактные данные не изменились, в ближайшее время просроченная задолженность будет погашена.

Написала заявление на получение зарплатной карты 02.10.2017 г.. По настоящее время, а это 23.20.2017 г., я не как не могу ее получить!!! В отделении ничего сказать не могут, ссылаются на проблему с пластиком! Хотя на горячей линии сказали, что готовность карты должна составлять 5-7 рабочих дней. У меня прошло гораздо больше! Ни кто ответить мне не может когда же я получу свою карту. Срочно нужны деньги, а получить я их не могу из-за такого "замечательного" банка. Очень жалею, что выбрала именно этот банк, который создал мне финансовую проблему!!!

Разобраться уже наконец-то, где моя карта?!

В течение двух месяцев в любой день, включая выходные, происходят звонки (до 20 раз) с разных номеров телефонов от персонала СКБ-Банка на мой корпоративный номер. Данный номер принадлежал более двух лет назад другому сотруднику, которого и разыскивает оный банк. При общении с сотрудниками СКБ-банка объясняю, что номер телефона принадлежит теперь другому человеку, и прошу мне больше не звонить, но ситуация повторяется в каждый день. В СКБ-банк никогда не обращался, кредиты в данном заведении не брал, поручителем по кредитам не был.

Прошу исключить № телефона из автоматической базы звонков. В противном случае буду вынужден обратиться с заявлением в правоохранительные органы. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня на электронную почту.

В течение двух месяцев в любой день включая выходные происходят звонки (до 20 раз) с разных номеров телефонов от персонала СКБ-Банка на телефон моего мужа, который никогда не брал кредиты и не был поручителем по кредитам в СКБ-Банке.

Прошу исключить № телефона мужа из автоматической базы звонков. В противном случае будем вынуждены обратиться с заявлением в правоохранительные органы. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня на электронную почту kuzmina.

Пришла получать карту в СКБ, висит объявление, что студенту угму талон не брать и идти в окно номер 6 в порядке очереди. Просидела 30 минут, спустя клиент ушёл. Подхожу к окну. Мне сотрудница говорит, что она не работает и она сказала, что не работает, берите талон, очереди же нет, хотя она ничего не говорила. Зачем тогда вещать объявление и ждать в пустую и потом выяснить, что она не работает! Банк на Крауля, 44,Екатеринбург, 28.08.2027. Я крайне не довольна. У меня есть тоже дела и время тоже своё планирую, что за отношение к клиенту.

Прошу если окно не работает, писать объявления, и если студенты не должны брать талон для получения Карты, потом ждать и выяснять, что он нужен, это не приемлемо. И медлительность сотрудников просто убивает. В банке просидеть ровно 1 час в очереди, это кошмар.

Недавно зайдя в СКБ банк узнала от сотрудников, что на мне все еще числится карта, которой я не пользуюсь много лет. Ни писем, ни звонков от банка ранее не получала по за должности. Карта была выдана в организации, которой работала на тот момент. Мне сказали, что на карте имеется долг за обслуживание карты. Но при этом карта заблокирована и пользоваться я ей не могу. Тогда за какое обслуживание снимают деньги????? Возмущению нет придела!!!!! Я попросила закрыть ее, но мне отказали, сказав, что нужно погасить долг. За что???? Не понятно. По карте никаких перечислений нет много лет. Дурдом какой-то. То есть я должна заплатить за заблокированную карту 1000 р. просто так. За то что банк не понятно что обслуживает. Я просто в шоке!!! Позвонила в банк. Меня даже по данным паспорта не нашли.

Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Иначе я вынуждена буду обратиться в вышестоящие органы!!!

Когда я брала кредит в г. Красноярске, было 2 отделения банка, на Красноярском рабочем и Ленина. Сейчас остался только на Ленина и терминал тоже только там!!! Это просто ужасно, то есть чтобы заплатить без комиссии и в срок, мне нужно с березовского района каждый раз ездить в центр, тратя огромную кучу времени и деньги не на 1 автобус! Если оплачивать через стороннюю организацию, это опять же комиссия и не известно когда они дойдут. Просто издевательство над людьми. Ну и плюс огромная навязанная страховка, которую ни как вернуть не удалось, все продуманно делают, из 180 000 кредита, 30 с лишним только страховка, за которую плюс еще и процент натекает тоже!!! И не нужно говорить, что страховку никто не навязывает, там сразу изначально говорят что без нее 100% никто вам не оформит, так же впрочем как и везде!!!

Я пришла в офис для проверки информации по моему вкладу 30 июня. Сотрудники банка Ж. и М. ввели в заблуждение, предоставили неверную информацию по срокам вклада и сказали, что проценты начислены. Я уточнила, что вклад закончился, проценты начислены. Сотрудник подтвердила. Я сняла деньги и увидев, что проценты не поступили на карту, обратилась в банк с претензией. Сотрудник заявила- наверно мы не поняли друг друга. Это что за работа. Я несколько раз уточнила и спросила по счету информацию. Вклад на сумму 1550000. Проценты 35000.

Сегодня в 9 утра, пришла в Скб банк отделение в городе Вологда, оплачивать счет за квартиру. Подала сотруднице все необходимые документы, а именно квитанцию и паспорт, на что она спросила есть ли у меня с собой карточка. Карточки с реквизитами выдает банк, чтоб кассиру было проще работать, а не переносить данные с квитанции в компьютер. Так вот, карточки этой у меня с собой не было. На что она ответили - Надо с собой носить. Данное замечание, естественно меня смутило. Я спросила, что паспорта и квитанции не достаточно? Она начала возмущаться, что в карточке все данные, и без нее мне придётся ждать, я сказала не чего подожду, затем она продолжала высказывать не довольства. Я спросила, в чем проблема? Она что там сказала про мое настроение и про то что мне нужно научиться разговаривать. После 10 минут оформления квитанции с недовольным лицом, кидая периодически мой паспорт на стол, решила уточнить месяц за который я оплачиваю, я сказала июнь, потом поняла, что мы платим за пред идущий месяц и спросила у нее, разве на квитанции месяц не указан? Она сказала, что у меня не все в порядке, и сказала что я пришла в банк, мне нужно учиться вести себя правильно. Я ответила, что не хочу пререкаться и на мое замечание, что она в этом банке работает, она сказала, чтоб я поговорила ей еще тут. Сказать что я в шоке, не сказать не чего. И это начала рабочего дня, а что к вечеру происходит, когда она устает? Прошу принять меры.

На мой сотовый телефон поступают звонки от ОАО СКБ Банка (в час по несколько раз, начиная с 7:00 утра ) с просьбой позвать к телефону некую Татьяну Викторовну. Я отвечаю, что такой тут нет, что сим карта оформлена на меня. Звонки продолжаются. Звонков много но никто никогда не представлялся, если выясняю кто звонит - они бросают трубку) на мои многочисленные ответы, что по этому номеру такая не проживает, и не проживала (я купила новую сим карту, номер регистрировали на меня ещё пол года назад). Сотрудники этого замечательного банка видимо не обращают внимание и продолжают звонить звонить звонить!!!Достали уже!!!

Исключить номер телефона из базы данных банка.

11.05.2017г. я пришла в отделение СКБ по ул.Ленина, г.Ставрополь, чтобы отдать претензию на отключение услуги смс и комиссии за выдачу кредита. В отделении была очередь и я спросила кому можно отдать письмо. Мне было отказано в данной услуге, так как из трех операторов работала только одна - Елена, которая не желала ответить на вопросы. Я обратилась к управляющему отделения, который вместо того, чтобы урегулировать конфликт, его только усугубил, путем давления на меня непонятными и не имеющими отношения к моему заявлению вопросами. Считаю, что вышеуказанные работники СКБ - безграмотны, некомпетентны по вопросам, работать не желают, что подтверждается фактами. За что мы граждане РФ платим проценту банкам и бездельникам??? Таким образом, я как пенсионерка вынуждена отказаться в выплате вознаграждения по процентам банку. Пенсия у меня минимальная и никаких судов я не боюсь. Доказательства нарушений договора я предоставлю в суд, в том числе и фото пустого зала, работников не было на рабочем месте. Платежи приостановлю после выплаты основного тела кредита. Затраты, связанные с нарушением договорных отношений рекомендую списать на В.В.А., И.С.В., О.Е.

Прошу принять меры к работниками и исключить подобное отношение к гражданам РФ, которые содержат этот штат за счет вознаграждения банку. Рассмотреть претензию о перерасчете (комиссия и услуги смс).

Здравствуйте. Мне звонили с Департамента взыскания задолженности, Марина Викторовна, и сообщила мне о том, что мой номер был оставлен и я должна передать человеку, чтобы он вернул долг. Я этого человека никогда не знала и первый раз слышу вообще. Запись разговора у меня имеется и уже не первый раз пишу жалобу чтобы разобрались в этом вопросе.

3 года назад мой товарищ брал кредит в СКБ Банке. Указал мой номер качестве контакта. Товарищ уехал жить в другой город, контакты сейчас с ним я не имею. Больше года назад мне стали поступать звонки с СКБ банка и просят передать товарищу информацию, чтобы он связался с СКБ банком. На мой ответ, что я не имею с товарищем контактов, мне сказали только то, что звонки будут продолжаться, причём отвечает в хамской форме. Прошу удалить мой номер с базы данных.

Мой бывшый коллега брала в СКБ-банке кредит и указал мой телефон в качестве контактного, мы больше не поддерживаем связь. В последнее время мне стали звонить представители банка и просить передать ему информацию, отправляют смс-сообщения на телефон (в 7-8 утра!!!). Мои обращения по телефону в отдел взыскания результатов не дали, перезвонили оттуда через 2(!!!!!!) минуты после моего обращения и по хамски начали мне доказывать что звонки будут продолжаться каждый день! Звонит дама, которая представляется Ириной Сергеевной. Абсолютно хамское отношение с её стороны (и мерзкий говор).

В связи с невозможностью передавать информацию для него, прошу исключить мой телефон из базы данных.

Уважаемый СКБ-Банк! Я не являюсь и никогда не являлась клиентом вашего банка. Своего согласия на мою обработку персональных данных я не давала. При этом на мой номер телефона регулярно поступают звонки с угрозами о наложении ареста на мое имущество в связи с задолженностью по кредиту моего сына. Мой сын уже давно совершеннолетний и сам дает оценку своим действиям и поступкам. Он не находится на моем иждивении.

Прошу Вас исключить мой номер телефона из базы данных, прекратить звонки и всяческие угрозы в мой адрес.