Отзывы и жалобы. Уральский банк реконструкции и развития

Здраствуйте. С Уральским банком реконструкции и развития мною был заключен кредитный договор KD423860000***75 от 04.02.2014 г., сумма 471529,41 под 37 % годовых, срок кредита 60 месяцев, ежемесячный платеж 17 372 рубля. До этого был заключен другой кредитный договор № KD 2030100011***42 от 11.03,2013 на сумму 284 276.57 под 31 % годовых, срок кредита 60 месяцев. В период с 11 марта 2013 г. по 03.02.2014 этот кредит уплачивался без просрочек. В феврале 2014 г. возникла необходимость в деньгах для бизнеса, форс-мажорные обстоятельства, так как являюсь предпринимателем(ООО). Взяла кредит на сумму 471529,41, закрыла кредит у вас на сумму 284 276.57, разница осталось у меня. 37 % годовых бешеный процент. Рассчитаться быстро и закрыть этот кредит не получилось. С сентября 2014 г. в моей организации начались серьезные финансовые проблемы. 04.09.2014 составили заявление о переносе дата платежа на 03.10.2014 г.. 03.10.2014 не смогла внести сумму за 2 месяца 34 744. На 18.11.2014 г. у меня просрочка за 3 месяца 52 116. В период с 03.10.2014 по 18.11.2014 мною были внесены денежные средства в размере 14 500 рублей. Большые суммы уходят на погашение пени. Сотрудник вашего банка предварительно до 18.11.2014 сообщал, что банк может рассмотреть реструктуризацию, снижение процентной ставки до 19 % годовых ( по устному уведомлению), официальных писем от вашего банка мне не поступало, для этого нужно внести половину долга 25 000 рублей до 10.11.2014 г. Внести денежные средств не получилось. Сегодня 18.11.2014 тот же сотрудник банка сообщил, что мой долг согласно купить коллекторское агентство , название не запомнила, за 42 % годовых. 21 ноября предварительно назначен выезд ко мне на место регистрации. Зачем? Пугать?

Вопрос к банку продан ли мой долг коллекторам? И рассматривает ли банк реструктуризацию долга (или это только хитрость со стороны банка). От вашего банка у мня на руках только анкета-заявление № 2001643796/01.4, договора на комплексное банковское обслуживание нет. По кредитному договору № KD 2030100011***42 есть договор, но я не нашла там пункта, что вы имеете право передать мой долг третьем у лицу. Я не имею возможности оплачивать кредит под 37 % годовых , мое финансовое положение не стабильно, для стабилизации нужно время 3-4 месяца, для трудоустройства на новую работу со стабильным заработком. Жду ответа

У меня на 29 октября 2014 года было 2 (два) кредитных договора, заключенных с Банком – Открытым акционерным обществом «Уральский банк реконструкции и развития» (далее по тексту – Банк, ОАО «УБРиР»), на общую сумму 320 000 (триста двадцать тысяч) российских рублей. 29.10.2014 года я обратился в Дополнительный офис «Лидер» филиала «Кировский» ОАО «УБРиР» по адресу: г. Киров, ул. Воровского, д. 159, пом. 1002, для оплаты очередного платежа по кредиту. Сотрудник данного доп. офиса Банка – Юлия (фамилия мне неизвестна), как благонадежному клиенту, которые не допустил ни одной просрочки по кредиту, предложила объединить мои кредитные договоры в один договор, а так же увеличить кредитный лимит на 170 000 (сто семьдесят) тысяч рублей. Таким образом, мне был предложен новый кредит, по условиям которого я произвожу полное досрочное гашение 2 (двух) старых кредитов, на общую сумму 320 000 (триста двадцать тысяч) российских рублей, путем безналичного перечисления денежных средств со счета нового кредита, а на руки я получаю 170 000 (сто семьдесят тысяч) рублей. Общий размер моей задолженности будет составлять 500 000 (пятьсот тысяч) российских рублей. Срок кредита – 84 месяца, ежемесячные платеж – 19 870 (девятнадцать тысяч восемьсот семьдесят) российских рублей. Каких-то иных условий мне не говорилось, кроме того, что на мой вопрос о страховании, мне был дан ответ, что кредит будет застрахован, но условия страхования до меня не были доведены. Руководствуясь данной консультацией и информацией, я принял решение о заключении нового кредитного договора на условиях, которые мне были озвучены, именно сумма кредита - 500 000 (пятисот тысяч) российских рублей, срок кредита – 84 месяца, ежемесячные платеж – 19 870 (девятнадцать тысяч восемьсот семьдесят) российских рублей. В течение 15 минут, после того как я обратился в Банк, со мной был подписан новый кредитный договор. Придя домой, я обнаружил, что сумма кредита составляет не 500 000 (пятьсот тысяч) российских рублей, как мне обещали, а 785 001,54 (семьсот восемьдесят пять тысяч один ) российский рубль 54 копеек. Я начал разбираться в кредитном договоре и только дома я понял, что меня ввели в заблуждение и в тело кредита включили, в том числе, страховую премию в размере 285 000 (двести восемьдесят пять тысяч) российских рублей, по Договору коллективного страхования, который я не готов был заключать. В связи с тем, 29.10.2014 (день, когда я подписал кредитный договор) у меня не было возможности обратиться в Банк, так как я работал в тот день во вторую смену, которая начинается в 18:00, а так же мне необходимо было время на дорогу до работы в час пик, в данный день я в Банк не обратился для разрешения возникших у меня вопросов и отказа от договора страхования на тех условиях. 30.10.2014 года я подошел Банк к его открытию, для разрешения вопроса с договором страхования, который я был не готов подписать на тех условиях, которые были отражены в договоре, в том числе со страховой премией 285 000 (двести восемьдесят пять тысяч) российских рублей, в связи с тем, что у других Страховых компаний данная страхования премия на страхование кредитного договора (где кредит 500 000 рублей на срок 84 месяца) не превышает 42 000 (сорок две тысячи) российских рублей. Считаю, что данный договор страхования был мне навязан, его подписание провели обманным путем. А так же данный договор отвечает всем признакам ничтожности на основании ст. 166 ГК РФ на следующих основаниях: 1. Меня не ознакомили (ни устно, не письменно) с условиями и порядком страхования по Договору коллективного страхования, в том числе, меня не уведомили о сумме страховой премии, а так же до меня не довели то обстоятельство, что при досрочном гашении кредита, я не имею права расторгнуть договор страхования, и страхования премия мне не будет возвращена. Данное условие противоречит императивной норме права, закрепленной в ст. 958 ГК РФ, в которой говорится - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, в том числе и досрочное погашение кредита. 2. Меня не ознакомили с самим текстом Договора коллективного страхования. Как мне пояснили позже, а именно 30.10.2014 г., после заключения кредитного договора, данный Договор расположен на сайте Банка. Я хочу обратить внимание, что при первичной консультации доступ в интернет не был мне обеспечен (это означает, что на официальном сайте я с данным договор не мог ознакомится физически), а на бумаге договор не показывался. 3. Меня так же не уведомили, что страховая премия будет включаться в тело кредита, и на нее будут начисляться проценты за пользование кредитом. Мне даже не было предложено оплатить ее собственными денежными средствами в кассу Банка. Считаю, что сделано это было умышленного, потому что сотрудник Банка понимал, что если он мне это озвучит, я могу отказаться от заключения кредитного договора. 4. Меня, в том числе, не уведомили, что я имею право заключить Договор страхования по кредитному договору с любой организацией, имеющей лицензию на данный вид страхования, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заключения кредитного договора. Данное мое право закреплено в Федеральном законе от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Считаю, что сделано это было умышленного, потому что Страховая компания, договор страхования которой был мне навязан, является аффилированным лицом по отношению к Банку. 5. Сотрудник Банка не получил ни письменного ни устного согласия моей супруги – Свиридовой Юлии Михайловны, на заключение указанного выше кредитного договора, не смотря на то, что сумма кредита в реалиях российского рынка кредитования является очень существенной. И в случае чего, данный кредит будет погашаться из средств семьи, в связи с тем, что у меня есть кредитные обязательства в иных банках на общую сумму 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей, а мой доход составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей, о чем сотрудника Банка я ставил в известность. Указанные мною обстоятельства заключения Кредитного договора и договора страхования могут быть подтверждены видеозаписью, которую Банк вел при заключении данных договоров. Однако мне ее предоставить отказались, сославшись на службу безопасности Банка. Так же хотел бы обратить Ваше внимание на то обстоятельства, что при первичной консультации и в дальнейшем при подписании договора сотрудник Банка использовал специальные термины и обозначения, значения которых мне не были понятны. У меня не уточнялось, все ли мне понятно. Так же вся информация проговаривалась сотрудником Банка монотонным голосом на одном дыхании в ускоренном темпе. А подпись в договоре я ставил по указке сотрудника Банка, то есть он мне показывал графу, где необходима моя подпись. Так же считаю, что это было сделано осознанно, для того, чтобы информацию донести до меня в искаженном виде. Со своей стороны гарантирую, что буду исполнять условия кредитного договора исправно, а так же обязуюсь заключить договор страхования с организацией, которую я выберу и имеющую специальную лицензию, в сроки, установленные Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Прошу помочь расторгнуть договор страхования, с условиями которого я категорически не согласен, а так же вернуть оплаченную мною страховую премию.

Не советую УБРиР. Не советую даже пользоваться банкоматами/терминалами этого банка. Вы посмотрите на их сайте сколько претензий о том, что деньги банкомат взял, а дальше ни чека, ничего. У меня произошла такая же ситуация - внесены деньги в терминал банка УБРиР в качестве госпошлины, деньги остались в терминале. Написано заявление о спорной ситуации с просьбой деньги вернуть. Специалист отделения на Победы, 36, сообщила -"срок рассмотрения 10 дней". Срок прошел - тишина. Звоню - "срок рассмотрения 30 дней". Прошел месяц - не звонят, не пишут, никакого ответа. Звоню в отделение банка - "причина в том, что отдел претензионной работы не может связаться с отделом инкассации"... Видимо, "отдел инкассации" находится где-нибудь в Зимбабве, без телефонов, без электронной почты. Говорят "еще 2 дня и мы позвоним". Прошло 4 дня - не позвонили. Вывод - есть лишние деньги - внесите их в банкомат УБРиРа. Они их Вам не вернут. А будете спрашивать/писать заявления - не ответят.

Я имею обязательство по кредиту в вашем банке, оформленном в 2012 г. С недавнего времени появились финансовые трудности: недавно родила, нахожусь в декрете, на работу выйти пока нет возможности, т.к. грудной ребенок и сидеть с ним некому, нахожусь в разводе, а так же был бизнес, но его отобрали, и в итоге доход резко снизился. Всегда платила вовремя просрочек не допускала, но сейчас в связи с трудным финансовым состоянием у меня возникли сложности по своевременным платежам согласно кредитному договору с Банком, и образовалась проблемная задолженность, от своих обязательств не отказываюсь, пока могу вносить в месяц 3000 руб. Кроме того, руководствуясь ст. 7,9 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ" выражаю свой категорический отказ от передачи моих персональных данных любым третьим лицам (агентствам по сбору долгов, коллекторам, т.д.), и решать вопрос лишь в судебном порядке, поскольку согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и ФЗ «О защите прав потребителей», не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности. Моими данными владеет некая организация ООО «МБА Финанс», это грубое нарушение законодательства. Некие лица звонят от имени данной организации вымогают деньги, присылают СМС не однозначного характера, в которых написано, что их люди придут ко мне на работу – это разглашение конфиденциальной информации, а так же в СМС пишут о выезде некой группы по месту моего жительства для оценки имущества, а это уже, я считаю угрозы уголовного характера. Так, в связи с незаконной передачей моих персональных данных Вашему коллекторскому агентству и их разглашении Вы будете привлечены к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ. Кроме того, вы должны письменно уведомить меня о Вашей деятельности по взысканию некой задолженности (будь то, агентский договор или договор цессии), согласно ст. 382, 383, 384 ,385 Гражданского Кодекса Российской Федерации и тем самым доказать свое правопреемство. Заранее предупреждаю банк и лично сотрудников коллекторского агентства ООО «МБА Финанс», в случае повторных неоднократных звонков исходящих от сотрудников вашего ведомства мне, моим родственникам, по месту работы, а так же приезда по моему адресу проживания, данные действия будут расцениваться, как вымогательство, сотрудники вашего ведомства будут привлечены к уголовной ответственности на основании статьи 163 Уголовного кодекса. Кроме того, в случае неадекватных и неправомерных действий со стороны службы безопасности банка, коллекторов и иных лиц по вопросу взыскания с меня задолженности, предупреждаю вас о том, что я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру для привлечения Вас и сотрудников Вашего ведомства, к уголовной ответственности по статьям УК РФ: Статья 110. Доведение до самоубийства. Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. Статья 129. Клевета. Статья 130. Оскорбление. Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Статья 139. Нарушение неприкосновенности жилища. Статья 163. Вымогательство. Статья 330. Самоуправство, а так же будут написаны жалобы в ЦБ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор.

Просьба отозвать мои данные у коллекторского агентства и решить вопрос банком в судебном порядке.

Обстоятельства дела: 7 августа открыл в УБРИРе расчетный счет до востребования, попросил реквизиты банка. В реквизитах вместо счета до востребования сотрудник банка написал карточный счет. Фонд деньги отправил, но на мой счет они так и не поступили. Деньги поступили на карточный счет вместо счета до востребования. в данное время деньги находятся на карточном счете, я их не могу снять. Фонд деньги перевел 29 июля, сегодня уже 21 августа. Написал претензионное заявление. В ответе написано: в связи с тем, что в реквизитах были указаны неверные реквизиты денежные средства поступили на карточный счет третьего лица. на сегодняшний день проводятся мероприятия по возврату денежных средств. Я не думаю, что такая простая операция должна отнимать у меня столько времени и нервов. 2 месяца я не могу получить свои деньги и вразумительного ответа.

Перечислить денежные средства на мой счет в кратчайшие сроки.

Не дают кредит, хотя хороший зароботок и все в порядке. Да и у всех, кто были перед нами был отказ, такое ощущение, что никому не дается кредит. Зачем тогда рекламировать свои "хорошие и выгодные" кредиты, если не даете. Это все странно. И еще при этом без очереди пропускали вкладчиков, как будто остальные сидят ждут нормально.

Объяснить причины отказа, так как причин нет.

12 октября я взял кредит в сумме 150 тысяч рублей. Первый платёж был мною внесён 25 октября в счёт погашения за ноябрь, списание 12 числа каждого месяца. В апреле был перерасчёт % и платеж уменьшился (согласно договору ). Все платежи вносил своевременно, даже раньше списания на 15-18 дней. Последний платёж внесён 25 июня за 12июля. Замечу, что 12 июля прошло списание со счёта (у меня есть распечатка поступлений и списаний). Но с 15 июля мне стали поступать смс-сообщения о немедленном погашении кредита. Потом звонки. Потом подключили к телефону автоинформатор, который названивал каждый час. Это так поступают со всеми, кто добросовестно оплачивает кредит? Это всё делается для того, чтобы не делать следующий перерасчёт % и платежа? По договору (kd499710000001**) в октябре следующий перерасчёт, если нет просрочек. Но мне сделали такую просрочку! Я был в филиале банка, 2 раза писал заявление с просьбой разобраться (18 и 29 июля), но "воз и ныне там". Требования погасить "долг" так и поступают. Подходит время платить за август, но я не могу, потому что этой суммой закроют "мой долг", а я опять буду должен. Повторю, что всё оплачивал вовремя.

Прошу разобраться! Кто виноват? Операторы по переводу денег или всё-таки у банка такая политика. И подскажите, как составить иск на банк на возмещение морального ущерба? Моей семье уже две недели нет покоя!

Здравствуйте. в виду значительного снижения дохода я не в состоянии оплачивать в дальнейшем кредит о чем уведомила в письменном виде Уральский банк реконструкции и развития и отозвала согласие на обработку персональных данных касаемо телефонных звонков моих и моих родственников. Несмотря на это мне ежеминутно звонят с угрозами неизвестные мне люди и требуют вернуть полностью задолженность Я им поясняю что изменились существенно обстоятельства и банк в курсе . Но меня никто не хочет слышать и требуют чтобы я искала деньги иначе у меня будут проблемы . Весь диалог неадекватного сотрудника сводиться к тому чтобы я нашла и вернула им деньги . В данном банке у меня кредитная карта и я исправно платила и буду платить пом ере возможности но сейчас мне негде брать денег и из долга в долг я не полезу я и так в кабале нахожусь . Требуют все и никто не представляется . Ищу выход из сложившийся ситуации Если бы я знала что банк незаконно взыскивает деньги путем угроз я бы не стала у них брать кредит . Сегодня 10.07.14 в 6:57 позвонили с номера +78001000200 и не представились я объяснила свою ситуацию меня и слышать не хотят. Затем через 2 минуты начали звонить с номера +73432534000 с интервалом 1 или 2 минуты поступило 16 звонков либо молчат либо музыку включают

Рассмотреть вопрос по существу

В начале апреля наше ЗАО со стабильным доходом решило взять деньги в кредит на ремонтные работы под залог недвижимости. Весь месяц, я каждый день возила в банк то одни бумажки, то другие! Целый месяц банк размышлял - дать нам денег или не дать под обеспечение расчетного счета, который мы у них решили открыть и под нашу недвижимость, которая стоит в 4 раза дороже запрашиваемой суммы! На мои звонки - никогда не перезванивали! Откровенно "тележили" - целый месяц!!! И это при безупречной кредитной истории!!! Банк - отстой! Работники - некомпетентны и боятся лишний раз чихнуть самостоятельно! Отвратительное впечатление от работы с этим банком! Никому не советую, хотя....если есть вагон времени и нечем заняться, и самое главное - вам не нужны заемные средства, то тогда конечно! Вам прямиком - сюда!

заказал справку в г. Самаре по ул. Самарская 267. уже прошло 22 дня а справка ещё не готова. в других банках эту-же справку сделали от 15 минут до 3 дней. звонил в банк сказали что эта процедура занимает 20 дней. это бюрократизм. и рейтинг вашему банку не поднимет а наоборот. люди по возможности избегайте УБРиР есть другие банки которые могут и хотят работать с клиентами.

В 2010 году оформил кредит наличными,и за ведение ссудного счёта банк ежемесячно начисляет комиссию,достаточно значимую,что в данный момент является неправомерным,подскажите пожалуйста как мне поступить в этом случае?

Для мамы потребовалась выписка по счету ( во время каникул работала в лагере, заставили открыть счёт именно в УБРиР, хотя есть открытые сберегательные счета в других банках) на 01.01 2014 года. Мало того что за данную выписку потребовали заплатить 100 рублей, в результате сотрудники банка выдали практически чистый бланк с логотипом банка и отсутствием действительно важных данных по конечному балансу. Бланк выписки прилагается. Только вот вопрос: как по такой бумажке отчитаться об остатке на счете? Или идти повторно и платить снова 100 рублей, чтобы указать сотрудникам банка на их тупость? Чек, выдаваемый банкоматом, указывает что баланс 0!!!!

проверять сотрудников на компетентность работы в финансовых учреждениях и на ответственность в работе

Я обратилась в банк с просьбой о кредите.Мне дали кредит только под 69% годовых.Я согласилась,т.к.мне срочно нужны были деньги.Вместе с кредитом мне навязали пакет услуг банка Универсальный.Я не хотела брать,но служащая сказала,что мне тогда не дадут кредит.Пришлось согласиться.Доказать,что мне навязали этот пакет услуг,воспользовавшись моим безвыходным положением,я не могу,т.к запись на камеру не велась.Но дело совсем в другом.Через полтора месяца я внесла большую часть кредита.И почти месяц не знала,дошли ли мои деньги до банка.Когда я обратилась к представителю банка в то отделение,где я брала кредит,за разъяснением,мне дали номер телефона,по которому я должна была сама выяснить,почему банк не выполняет своих обязательств.По телефону меня опять отправили в то отделение,где я брала кредит,чтобы я написала претензию банку.Я написала,но ответа не получила.В следующий платеж я опять погасила досрочно определенную сумму и опять не знала три недели,где мои деньги,дошли до банка или нет.Опять обратилась в то отделение и выяснилось,что мою претензию не рассматривали .Пришлось опять отправлять претензию.Наступает следующий платеж,сообщений я так и не получала никаких.

В следующий платеж я выплачу оставшуюся сумму кредита,вычтя сумму,которую мне приплюсовали к полученному кредиту за пакет услуг.Она составляет 24710.98.Для меня это большая сумма.Прошу банк разрешить мне не платить эту сумму,т.к сам банк не выполнил своих обязательств.Иначе придется обратится в Роспотребнадзор.

В феврале месяце я взял кредит в ОАО "УБРиР" платил 4 месяца, потом попал в больницу, заболела тяжело мама. Платить перестал в банк. Попросил отсрочку, мне было отказано. Далее мое дело передали коллекторам ООО "М.Б.А. ФИНАНСЫ". ЗВОНЯТ И УГРОЖАЮТ, О ВОЗБУЖДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА, ПРОДАЖИ МОЕГО ИМУЩЕСТВА В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА И Т.Д.

хотела взять 200000 руб но экономист по физ.лицам .уверила меня,что вам одобрена фиксированная ставка на сумму 600000руб.и меньше вы взять неможете возьмите а оставшуюся сумму резервируйте.

пересмотреть срок кредита,график платежей на сумму,которой непосредственно воспользовалась и по возможности произвести рефинансирование с учетом полученной суммы в 200тыс.руб

Не заплатил в срок до 13.01 по кредиту, не полностью погасил позже. Образовалась задолжность - 4 с лишним тыс. 28.01 позвонили из банка требовали заплатить в течении 2 дней. В ответ сказал, что зарплата будет 12.02, тогда и смогу. 05.02 звонят из МБА Финансы, сначала на сотовый(он дома был),потом на рабочий. Я сказал, что уже говорил когда могу заплатить.06.02 они позвонили начальству. Дело дошло до зам. директора по кадрам(бывший мент любит везде лезть), тот спустил распоряжение начальнику цеха разобраться, со мной то есть.

Неужели такой большой срок, что бы нужно было подключать коллекторов? Я считаю нарушена банковская тайна, хоть это и были коллекторы, но банк передал им какое-то право на долг. Я понес не только моральные(по всей фабрике разнесется,а это 1000 чел.,кадровый работник - 25 лет стажа, чтобы не знали уже 4 месяца приходится занимать и пр...), но и материальные потери, скоро войдет в строй новая фабрика, но мне уже путь туда заказан.Сижу, жду когда деньги переведут и думаю, может мне ждать суда с кредиторами.

Здравствуйте. Работодатель нас проще говоря всех кинул. Я позвонила в банк и объяснила ситуацию, они ни чего конкретного не сказали как мне быть, что бы не шла задолжность. Начали звонить коллекторы и угрожать. Посадить меня в тюрьму вместе с сыном. Я обратилась в банк и на какое то время затишье, а теперь все заного. Не знаю уже, что делать?

Хочу что бы банк нормально разговаривали и как то подсказали выплату частично.

Комментарии консультантов

Романов Константин Вадимович Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

Вам надо доказать факт потери заработка. Это можно сделать или записью в трудовой книжке о том, что Вас уволили (не Вы сами уволились, а именно Вас уволили) или принести справку о том, что Вы состоите на Бирже труда. На основании Вашего кредитного договора, Вы должны направит в банк претензию о расторжении кредитного договора и предложить свой вариант выплаты долга, например по 500 рублей в месяц (естественно, что уже без процентов). В случае если банк откажет или не отреагирует на Вашу претензию, Вы доджны обратиться в суд с исокм о расторжении кредитного договора по основаниям ст.451 ГК РФ.

Не внесла платеж в связи с тем, что забыла. Банк не напомнил. Не предупредив, что у меня копятся штрафы и задолженность, выждав 49 дней, подали сведения коллекторам. Коллекторы угрожают и звонят круглосуточно. Пугают тем, что приедут ко мне в дом и будут изымать имущество

Комментарии консультантов

Романов Константин Вадимович Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

По Вашему кредитному договору, банк не обязан Вас предупреждать о передаче долга коллекторам. Вы умудрились забыть о двух платежах банку (банк прождал 1,5 месяца). Банк не накапливал неустойку, а среагировал сразу. Так что, вина, в данном случае, лежит полностью на Вас.
Что касается коллекторов, то Вы можете предложить им поступать как они сочтут нужным и не отвечать на их звонки. Но Вам надо оплачивать кредит или подать в суд на расторжение договора и выплате кредита.