Некомпетентность сотрудников

03.11.2023 00:03:56

Подали на заявку у риэлтора продавца была нотариальная доверенность на продажу квартиры, потому что собственник проживает в Канаде и не имеет российского паспорта. После загрузки документов нам сказал, что сделка невозможна без паспорта РФ. Но ещё раз все проверит юридический отдел.после проверки юридического отдела у нас просят отчёт об оценке. Менеджер говорит, что если мы быстро подгрузим отчёт то успеем выйти на сделку. Мы делаем оценку за 4 000.руб подгружает в банк и нам через день звонит уже другой менеджер и говорит что сделка невозможна. На мой вопрос зачем у нас запросили оценку она сказала "некомпетентность менеджера" в итоге минус 4 т.р и две недели времени, такое чувство, что домклик специально затягивает с решением вопроса и разводит людей на деньги.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Олеся Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.