Жалоба на Домклик

28.06.2024 13:31:55

Добрый день. С 01.07. меняются условия по Семейной ипотеке. Работаем через дом клик. До менеджера дозвониться не возможно! Документы были подгружены еще 13.06.2016. В итоге менеджер вышел на связь только 27.06.2024. Получается по старым условиям из-за работы менеджеров выйти на сделку мы не можем! Это что за безобразие? Прошу принять меры и найти выход из этой ситуации. Сделка № 84691*** Прошу разобраться в данной ситуации. И принять решение в пользу клиента. т.к. это происходит по вине менеджеров, которые своевременно не берут клиента в работу и не выходят на связь.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Евгения, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.