Некорректная работа Домклик

Я оплатила пакет ДОМКЛИК+ 24 сентября, когда позвонила в начале октября, мне сказали, что не видят оплату и нужно скинуть чек. Скинула в чат. Звоню через неделю, мне говорят, что оплата пройдет в течение двух недель. Прошло две недели, ставка повысилась, страховка не отразилась в личном кабинете. Когда я позвонила, мы составили обращение. Через две недели снова ничего не поменялось, сказали ждать еще две недели. Но снова ничего не поменялось. Сегодня 25 ноября, СТАВКА ПОВЫШЕНА! В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ ОТРАЖЕНА СТРАХОВКА! При чем Сбербанк видит оплату страховки, а Домклик не видит. Все время разные сроки, оператор говорит 14 дней, по факту в чате выясняется, 30. Далее, сегодня, 26.11.24 без предупреждения или объяснения причины повысился ежемесячный платеж на 10 691 руб. При чем в приложении Сбербанка сумма 30 603 руб., а в приложении Домклика 28 384 руб. Послезавтра у меня должен списаться ежемесячный платеж, я составила очередное обращение, но ждать нужно 14 дней. Я вышлю все документы, выписки, чеки сотрудникам Сбербанка и Домклик в личном чате для проверки, если потребуется. Я прошу понизить ежемесячный платеж до прежних 19 917 руб. И прошу проверить, оштрафовать и уволить всех виновных и причастных к этим ошибкам, тк эти ошибки не единичны, и длятся уже давно. Решения по ним никаких нет.